Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Бабко Елены Леонидовны (ОГРНИП 309784733700750, ИНН 780211266916, далее — «Исполнитель») любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является факт оплаты Клиентом стоимости выбранного тарифа любым из способов, предложенных на сайте audit-ai.ru. С момента оплаты оферта считается принятой, а договор — заключённым (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к функционалу SaaS-сервиса audit-ai.ru (далее — «Сервис»), включающему автоматизированную обработку и анализ записей телефонных звонков Клиента, а Клиент обязуется оплатить доступ в порядке и размере, установленном настоящей офертой.

2.2. Сервис не является средством записи звонков — обязанность по законной записи и хранению звонков лежит на Клиенте.

2.3. Оплаченный доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному тарифу (как правило — 1 календарный месяц с момента оплаты).

3. Порядок предоставления доступа

3.1. Доступ к Сервису предоставляется дистанционно через сеть Интернет по адресу https://app.audit-ai.ru.

3.2. Доступ открывается автоматически в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты. Подтверждение оплаты и инструкция по входу направляются на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации.

3.3. По окончании оплаченного периода доступ к Сервису приостанавливается до момента внесения следующей оплаты.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным тарифом. Актуальные цены публикуются на странице audit-ai.ru/#pricing.

4.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя, через онлайн-эквайринг (банковской картой) либо иным способом, предложенным на сайте.

4.3. Все цены указаны в российских рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, доступ к Сервису предоставляется без НДС (ст. 346.11 НК РФ).

4.4. Изменение тарифов вступает в силу с момента публикации новых цен на сайте и не распространяется на уже оплаченные периоды.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат оплаченных средств возможен в случае, если Сервис не был предоставлен по вине Исполнителя.

5.2. Возврат средств за неиспользованный остаток оплаченного периода при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента не производится.

5.3. Запрос на возврат направляется Клиентом на адрес info@audit-ai.ru и рассматривается в срок до 10 рабочих дней.

6. Персональные данные

6.1. Исполнитель обрабатывает записи звонков и иные данные Клиента исключительно для оказания функционала Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.2. Клиент подтверждает и гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов персональных данных (сотрудников, клиентов и иных абонентов) на запись, обработку и передачу звонков Исполнителю.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в расчёте на календарный месяц, за исключением времени регламентных работ и форс-мажора.
• Обрабатывать данные Клиента только в целях работы Сервиса и соблюдать режим конфиденциальности.
• Оказывать пользовательскую поддержку через адрес info@audit-ai.ru.

Клиент обязуется:

• Своевременно оплачивать доступ к Сервису.
• Законно получать и передавать записи звонков, обеспечивать наличие согласий абонентов на запись и обработку звонков.
• Не использовать Сервис для противоправных целей и не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не гарантирует стопроцентную корректность распознавания речи и аналитических выводов, так как результат может зависеть от качества записи, шума, речи участников и иных факторов.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Клиенту или третьим лицам вследствие использования или невозможности использования результатов анализа.

8.3. Ответственность за законность записи звонков и получение согласий субъектов персональных данных полностью лежит на Клиенте.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до окончания оплаченного периода.

9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе любой из сторон с уведомлением другой стороны не менее чем за 5 рабочих дней до окончания оплаченного периода.

10. Реквизиты Исполнителя